Privacybeleid

1. Algemene waarschuwing

PAWA respecteert de privacy van haar Leden overeenkomstig artikel 3 van de Algemene Gebruiksvoorwaarden.

PAWA verwerkt de persoonsgegevens die haar worden doorgegeven in overeenstemming met de geldende wetgeving, en in het bijzonder de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

Toegang tot de Site impliceert de volledige en onbeperkte aanvaarding door de internetgebruiker van dit Privacybeleid of Privacyhandvest (hierna het "Handvest"), alsook van de Algemene Gebruiksvoorwaarden. Het Lid erkent kennis te hebben genomen van de onderstaande informatie en geeft PAWA toestemming om de persoonsgegevens die hij/zij in het kader van het gebruik van de Site meedeelt, overeenkomstig de onderstaande bepalingen te verwerken.

PAWA behoudt zich het recht voor het handvest te allen tijde te wijzigen of aan te vullen en het te actualiseren door de leden daarvan in kennis te stellen.  

Dit Privacybeleid/Privacyverklaring is van toepassing op alle pagina's die op de Site worden gehost en op registraties op deze Site. Het is niet van toepassing op pagina's die worden gehost door derden waarnaar PAWA kan verwijzen en waarvan het privacybeleid kan verschillen. PAWA kan daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gegevensverwerking op deze sites van derden.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De toegang tot de Site vereist de mededeling van bepaalde persoonlijke gegevens, zoals naam, voornaam, postadres, e-mailadres, enz.

De onderneming die verantwoordelijk is voor de verwerking van deze gegevens is PAWA SRL, met maatschappelijke zetel te 144 rue des Carmélites in 1180 Ukkel (België), ingeschreven bij de B.C.E. onder nummer 0782.819.395. Alle vragen of verzoeken betreffende de verwerking van deze gegevens kunnen worden gericht aan het volgende adres: contact@pawa.be

Voor het overige is PAWA op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de gegevens die worden gehost door derde bedrijven of door PAWA gebruikte oplossingen, zoals Webflow, die onderworpen blijven aan hun respectieve algemene voorwaarden en vertrouwelijkheidsbeleid.

3. Verzamelde informatie

3.1. Gegevens die aan PAWA worden doorgegeven door de actieve tussenkomst van het Lid

Door het invullen van de daartoe bestemde formulieren bij de registratie als Lid of na registratie staat het Lid PAWA toe de volgende gegevens te registreren en op te slaan voor de in punt 4 genoemde doeleinden:

- identificatiegegevens, zoals naam van het Lid, wachtwoord, voor- en achternaam, e-mailadres, geboortedatum en fysieke contactgegevens;
- naam, ras en identificatienummer van het huisdier;
- bankgegevens die nodig zijn voor de dienst, zoals bankrekeningnummer, IBAN en BIC/SWIFT of creditcardnummer;
- factureringsgegevens;
- mededelingen die via de Site worden verzonden, zoals berichten die aan Leden worden gestuurd;
- mededelingen gericht aan PAWA;
- aanvullende informatie die PAWA het Lid vraagt te sturen om hem te identificeren, of indien PAWA het Lid ervan verdenkt een van de bepalingen van dit Handvest te schenden;
- alle andere informatie die door het Lid vrijwillig aan PAWA wordt verstrekt voor een specifiek doel.

3.2. Gegevens die automatisch aan PAWA worden doorgegeven wanneer de site wordt geraadpleegd

3.2.1. Cookies

Om de navigatie op de Site te vergemakkelijken en het technisch beheer te optimaliseren, kan de Site gebruik maken van "cookies".

Een "cookie" is een klein bestand met informatie die door een website op de computer van het Lid of een applicatie op de smartphone wordt opgeslagen. Deze cookie kan bij een volgend bezoek aan dezelfde applicatie of website worden opgehaald. De cookie kan niet worden gelezen door een andere website dan degene die hem heeft aangemaakt. De Site gebruikt "cookies" voor een goed beheer van de Site, met name om de browservoorkeuren van het Lid te registreren of om informatie te verkrijgen over de geraadpleegde pagina's en de data en tijdstippen van raadpleging.

De meeste cookies werken alleen voor de duur van een sessie of bezoek. Het Lid kan tevens zijn browser zodanig configureren dat deze hem elke keer dat een "cookie" wordt aangemaakt informeert of voorkomt dat deze, al dan niet individueel, worden opgeslagen. Het deactiveren van cookies kan echter de toegang tot bepaalde delen van de Site verhinderen of bemoeilijken.

Mits voorafgaande toestemming van het Lid kan de Site ook het gebruik van cookies van derden toestaan, zoals hieronder beschreven.

Wanneer een Lid de Site bezoekt, kunnen cookies van derde bedrijven op de computer van het Lid worden geplaatst, tenzij het Lid hiertegen bezwaar heeft gemaakt door de instellingen van zijn of haar browsersoftware te configureren onder de hieronder beschreven voorwaarden. Het doel van deze cookies is het identificeren van de op de Site geraadpleegde pagina's en het verzamelen van browsinggegevens om het reclameaanbod dat buiten de Site aan het Lid kan worden gepresenteerd, te personaliseren. In het kader van dit soort reclamepartnerschap kan de Site verplicht zijn anonieme surfgegevens over de door het Lid tijdens het surfen op de Site geraadpleegde producten aan de partner door te geven.

De leden kunnen hun surfsoftware zodanig configureren dat cookies op hun terminal worden opgeslagen of, integendeel, systematisch of naargelang de afzender worden geweigerd. De leden kunnen hun browsersoftware ook zodanig configureren dat zij de optie krijgen om cookies van tijd tot tijd te aanvaarden of te weigeren, voordat een cookie op hun terminal wordt opgeslagen.

Het helpmenu van hun browser vertelt hen hoe ze hun cookievoorkeuren kenbaar kunnen maken of wijzigen:
- voor Internet Explorer™,
- voor Safari™,
- voor Chrome™,
- voor Firefox™,
- voor Opera™.

‍

3.2.2. Informatie over de geraadpleegde servers

Wanneer het Lid de Site bezoekt, registreren de geraadpleegde servers automatisch bepaalde gegevens die niet openbaar zichtbaar zijn op de Site, zoals het type domein waarmee het Lid verbinding maakt met het internet, het IP-adres dat aan het Lid wordt toegewezen (wanneer hij/zij verbinding maakt), de datum en het tijdstip van toegang tot de Site en andere gegevens met betrekking tot het verkeer, locatiegegevens of andere gegevens met betrekking tot communicatie, de geraadpleegde pagina's, het type navigator dat wordt gebruikt, het platform en/of besturingssysteem dat wordt gebruikt, de zoekmachine evenals de trefwoorden die worden gebruikt om de Site te vinden, ...

Er worden echter geen nominatieve gegevens verzameld aan de hand waarvan het lid kan worden geïdentificeerd. Deze informatie wordt alleen bewaard voor statistische doeleinden en om de Site te verbeteren.

4. Doeleinden van de verwerking

4.1. Algemene doeleinden

Onverminderd wat is bepaald in punt 3.2. betreffende automatisch doorgegeven gegevens, verzamelt, bewaart en gebruikt de Site de persoonsgegevens van zijn Leden voor de volgende doeleinden

- om de contractuele relatie met het Lid tot stand te brengen, uit te voeren en uit te voeren;
- om de diensten, inhoud of reclame van PAWA te analyseren, aan te passen en te verbeteren;
- om het Lid in staat te stellen e-mails te ontvangen betreffende de organisatie van de uitvoering van de Dienst;
- om verzoeken om diensten van het Lid te verwerken;
- om de levering van verzekeringsproducten en het gebruik van de Site te vergemakkelijken;
- om te antwoorden op verzoeken om informatie;
- om andere Leden toe te laten hun activiteiten op de Site te volgen en met hen te interageren in het kader van de functies die de Site aanbiedt;
- om hen te informeren over de evolutie van de Site en zijn functionaliteiten;
- om hen te contacteren in het kader van de werking van de Site;
- voor elk ander doel waarvoor het Lid zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.

4.2 Mededeling aan derden

De persoonsgegevens zijn, binnen de grenzen van de bepalingen van dit artikel, niet bestemd om te worden meegedeeld aan andere derden dan :

- Hulpmiddelen van derden waarop PAWA uitdrukkelijk een beroep doet;
- Personen van wie de tussenkomst noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst;
- Personen van wie de tussenkomst noodzakelijk is om een van de in dit Privacybeleid/Charter vermelde doeleinden te bereiken;
- Bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

4.3. Overbrenging naar een niet-EU-land

PAWA geeft gegevens alleen door aan een land buiten de Europese Unie als dat land een passend beschermingsniveau waarborgt in de zin van de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, of binnen de door diezelfde wet toegestane grenzen, bijvoorbeeld door de bescherming van de gegevens door passende contractuele bepalingen te waarborgen.

5. Beveiliging

Om optimale veiligheid bij de eventuele overdracht van bankgegevens te garanderen, maakt PAWA gebruik van beveiligde diensten die aan zeer hoge veiligheidsnormen voldoen, met name door het gebruik van het "SSL"-protocol (Secure Sockets Layer).

Andere persoonsgegevens worden niet veilig doorgegeven. PAWA heeft echter een beveiligingsbeleid ingevoerd om ervoor te zorgen dat de servers waarop de verwerkte persoonsgegevens staan, voor zover mogelijk :

- onbevoegde toegang tot of wijziging van dergelijke gegevens;
- oneigenlijk gebruik of openbaarmaking van dergelijke gegevens;
- onrechtmatige vernietiging of onopzettelijk verlies van dergelijke gegevens.

PAWA-medewerkers die toegang hebben tot deze gegevens hebben een strikte geheimhoudingsplicht.

PAWA kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor een eventuele verduistering van deze gegevens door derden, ondanks de getroffen veiligheidsmaatregelen.

Inbreuken op de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van computersystemen en de door deze systemen opgeslagen, verwerkte of verzonden gegevens, of pogingen daartoe, worden gestraft met een gevangenisstraf van drie maanden tot vijf jaar en een boete van zesentwintig euro tot tweehonderdduizend euro, of met slechts één van deze straffen.

6. Houdbaarheid

PAWA bewaart de persoonsgegevens van haar Leden normaliter zo lang als nodig is voor de registratie als Lid en voor de duur van de registratie. PAWA kan ook persoonsgegevens van het uitgeschreven Lid blijven bewaren, met inbegrip van aan PAWA gerichte correspondentie of verzoeken om bijstand, om te kunnen antwoorden op vragen of klachten die na de uitschrijving tot haar worden gericht, en om te voldoen aan alle toepasselijke wetten, met name op fiscaal gebied, het bewaren van informatie over verrichte betalingen.

7. Rechten van de betrokkene

Het lid kan ook kosteloos verzoeken al zijn persoonsgegevens, met uitzondering van die welke PAWA wettelijk verplicht is te bewaren, te rectificeren en zo nodig uit de databank van PAWA te verwijderen door een schriftelijk verzoek, vergezeld van een kopie van zijn identiteitskaart of paspoort, te richten aan de verantwoordelijke voor de verwerking op het volgende e-mailadres: contact@pawa.be.

PAWA zal dan de nodige stappen ondernemen om zo snel mogelijk aan dit verzoek te voldoen.

8. Opmerking over minderjarigen

Personen jonger dan 18 jaar en personen die niet volledig handelingsbekwaam zijn, mogen de Site niet gebruiken. PAWA vraagt hen hun persoonsgegevens niet aan PAWA door te geven.